Achetez et vendez en toute sécurité
Vos transactions protégées sur la plateforme de confiance des Romands
Hébergement suisse • Zéro tracking • Modération humaine
Pourquoi Joomil.ch est sûr
Hébergé en Suisse
Vos données restent sur des serveurs suisses, conformes à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Zéro tracking publicitaire
Aucun tracker tiers. Vos habitudes de navigation ne sont jamais vendues ni partagées.
Modération humaine
Une équipe dédiée traite les signalements sous 24h. Pas d'algorithme aveugle.
Messagerie sécurisée
Échangez via notre messagerie interne avant de partager vos coordonnées personnelles.
"Chez Joomil.ch, la sécurité n'est pas une option. C'est notre engagement fondamental envers notre communauté romande."
Reconnaître les arnaques
Restez vigilant ! Voici les signaux d'alerte qui doivent vous alerter.
Pour les acheteurs
- Prix trop bas — Offre nettement inférieure au marché
- Vendeur injoignable — Pas de téléphone, toujours "à l'étranger"
- Pression temporelle — "Dernière chance", urgence artificielle
- Frais à avancer — Douane, transport, vétérinaire avant réception
- Photos génériques — Images trouvables sur Google
- Texte mal rédigé — Traduction automatique évidente
Pour les vendeurs
- Paiement excessif — Montant supérieur avec demande de remboursement
- Faux reçu bancaire — Email imitant PayPal ou PostFinance
- Urgence de livraison — Avant confirmation bancaire définitive
- Transporteur inconnu — Service de livraison "spécial"
- Message générique — Copié-collé envoyé à plusieurs annonces
- Demande de données — Coordonnées bancaires sans raison
Les bonnes pratiques
Vérifiez l'identité
- Demandez un numéro de téléphone et appelez
- Privilégiez les rencontres en lieu public
- Recherchez le nom/pseudo sur Google
- Faites confiance à votre instinct
Protégez vos données
- Ne partagez jamais vos coordonnées bancaires par email
- Utilisez la messagerie interne pour les premiers échanges
- Ne cliquez pas sur les liens suspects
- Méfiez-vous des emails imitant des services connus
Sécurisez la transaction
- Privilégiez la remise en main propre
- Attendez la confirmation bancaire définitive (3-5 jours)
- Ne renvoyez jamais de "différence" de paiement
- Conservez toutes les preuves d'échange
Guide des paiements
Paiements recommandés
- Twint — Instantané et sécurisé
- Espèces — Remise en main propre, lieu public
- PostFinance — Avec protection acheteur
- Virement bancaire — Après vérification (3-5 jours)
- PayPal — Avec protection acheteur activée
Paiements à éviter
- Western Union / MoneyGram — Irrécupérable
- Cartes prépayées — Paysafecard, iTunes
- Paiement avant réception — Sans garantie
- Virements urgents — Depuis l'étranger
Règle d'or
Vendeurs : N'expédiez jamais avant confirmation bancaire définitive.
Acheteurs : Ne payez jamais avant d'avoir vu l'objet ou utilisez un service avec protection.
Arnaques fréquentes
L'arnaque du "trop-perçu"
Scénario : L'acheteur envoie un virement supérieur au prix et demande le remboursement urgent de la différence.
Réalité : Le virement initial est frauduleux et sera annulé. Vous perdez votre argent ET l'objet.
L'arnaque de "l'ami à l'étranger"
Scénario : L'acheteur est "en mission" à l'étranger et mandate un transporteur. Il envoie un faux email PayPal.
Réalité : Le transporteur récupère l'objet gratuitement. L'email PayPal est un faux.
L'arnaque des "frais à avancer"
Scénario : Pour un animal ou objet, le vendeur demande d'avancer des frais de douane/vétérinaire/transport.
Réalité : L'animal n'existe pas. Les photos sont volées. Une fois payé, le vendeur disparaît.
Questions fréquentes
Comment reconnaître une arnaque sur les petites annonces ?
Les signaux d'alerte incluent : prix anormalement bas, vendeur injoignable par téléphone, demande de paiement par Western Union, pression temporelle excessive, et photos génériques trouvables sur Google. Faites confiance à votre instinct : si c'est trop beau, c'est probablement faux.
Quels moyens de paiement sont sécurisés ?
Recommandés : Twint, espèces (remise en main propre), PostFinance avec protection,
virement bancaire après vérification.
À éviter : Western Union, MoneyGram, cartes prépayées.
Que faire si je suis victime d'une arnaque ?
1. Arrêtez tout contact avec l'arnaqueur
2. Conservez toutes les preuves (emails, captures d'écran)
3. Contactez votre banque immédiatement
4. Signalez l'annonce via le bouton "Signaler"
5. Portez plainte à la police et sur cybercrimepolice.ch
Comment Joomil.ch protège-t-il ses utilisateurs ?
Joomil.ch offre : une modération rapide des signalements (sous 24h), un hébergement 100% suisse conforme LPD, aucun tracking publicitaire, et une équipe de modération humaine qui surveille les annonces suspectes.
Victime d'une arnaque ?
Actions immédiates
- Arrêtez tout contact avec la personne suspecte
- Conservez les preuves : emails, captures d'écran, annonces
- Contactez votre banque immédiatement si paiement effectué
- Signalez sur Joomil.ch via le bouton "Signaler"
Démarches légales
- Portez plainte auprès de la police locale
- Signalez sur cybercrimepolice.ch pour aider les enquêtes
- Contactez la FINMA si fraude financière importante
- Partagez votre expérience pour alerter d'autres utilisateurs
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter pour signaler un problème ou poser une question.
Bonne nouvelle : Plus de 99% des transactions sur Joomil.ch se déroulent sans problème ! En suivant ces conseils, vous profiterez pleinement de notre plateforme en toute sécurité.
